Actualización de datos personales

Es importante mantener actualizados tu ID y nombre para garantizar la seguridad de la cuenta, el cumplimiento y la presentación precisa de impuestos. Utiliza la siguiente guía para ayudarte a mantener tus datos personales:

¿Cómo actualizo mi ID?

App:

1. Menú ➝ Ajustes ➝ Administrar cuenta de corretaje ➝ Modificar el perfil de la cuenta.
2. Toca el ícono de edición junto a Información de Identificación.
3. Completa los campos requeridos.
4. Clic en Actualizar.

Web:

1. Haz clic en el ícono de tu perfil (arriba a la derecha).
2. Mi Cuenta ➝ Perfil de Cuenta ➝ Editar junto a Identificación Válida.
3. Completa los campos requeridos.
4. Selecciona Guardar.

¿Cómo actualizo mi nombre?

App:

1. Ubica Menú ➝ Centro de Ayuda ➝ Contáctanos.

2. Proporciona tu nombre actualizado en el siguiente formato:

• Nombre
• Segundo Nombre (Si aplica)
• Apellidos

3. Carga una foto original de tu INE o pasaporte (página con foto).

¿Cómo actualizo mi fecha de nacimiento?

¿Cómo actualizo mi dirección?

App:

1. Menú ➝ Ajustes ➝ Administrar cuenta de corretaje ➝ Modificar el perfil de la cuenta.
2. Toca el ícono de edición junto a Domicilio.
3. Carga el coprobante de domicilio de tu nueva dirección.
4. Toca Actualizar.

Web:

1. Navega a Mi Cuenta (arriba a la derecha).
2. Perfil de Cuenta ➝ Editar junto a Domicilio.
3. Ingresa tu nueva dirección residencial.
4. Haz clic en Actualizar.

¿Cómo actualizo mi apodo y foto de perfil?

App:

1. Menú ➝ Ajustes ➝ Cuenta y Seguridad ➝ Información Personal.
2. Seleccione Foto o Nickname.

Web:

1. Navega a Mi Cuenta (arriba a la derecha).
2. Pulsa Configuración.
3. Selecciona Editar junto a Apodo o Avatar.